Необходимость в организации ее работы возникла в связи с наличием неточностей в платежных документах.
При администрации Псковской области начала работать «горячая линия» по обращению с твердыми коммунальными отходами. Вопросы о вывозе мусора, начислениях за коммунальную услугу, назначении льгот, перерасчете можно задать по телефону 8-8112-299-105, сообщает пресс-служба администрации региона.
Линия работает по принципу записи обращений. Абоненту необходимо представиться, оставить свои контактные данные и изложить суть своего вопроса. Специалисты обработают звонок и свяжутся с обратившимся.
Еще одна «горячая линия» действует у регионального оператора по обращению с ТКО: 8-800-234-24-23 (телефон бесплатный и действует по всей России).
Напомним, с 1 января на территории Псковской области действует новый механизм сбора и утилизации твердых коммунальных отходов (ТКО). Региональным оператором по итогам открытого конкурса стало ООО «Экопром». Предприятие занимается сбором, транспортировкой, сортировкой и утилизацией ТКО и выставляет счета за оказанную коммунальную услугу. Первые квитанции за январь жители получили в феврале. В связи с наличием неточностей в платежных документах и возникла необходимость в организации работы дополнительной «горячей линии».