Губернатор обратил внимание, что за время каникул поступило значительное количество обращений граждан, касающихся неудовлетворительной работы амбулаторного звена.
Работу амбулаторного звена здравоохранения в новогодние праздники оценил губернатор Псковской области Михаил Ведерников в четверг, 14 января, в рамках очередной встречи с медсообществом. Об этом сообщает пресс-служба администрации региона.
«Новогодние праздники — всегда напряженный период для здравоохранения, но по понятным причинам в этом году нагрузка на врачей была особенно тяжелой. Во многом благодаря работе наших медиков, так же как и ответственному отношению жителей региона ко всем рекомендациям и ограничениям, динамика распространения коронавируса пошла на спад», — подчеркнул губернатор.
Также Михаил Ведерников заметил, что своевременно принятый комплекс ограничительных мер позволил избежать худшего сценария распространения COVID-19. Тем не менее определенные опасения по поводу того, что новогодние праздники могут привести к всплеску заболеваемости, остаются.
Дополнительно глава региона обратил внимание, что за время каникул поступило значительное количество обращений граждан, в том числе в социальных сетях, касающихся неудовлетворительной работы амбулаторного звена. Речь идет о больших очередях в поликлиниках, длительном ожидании выписки, сложностях с получением листа нетрудоспособности, долгого ожидания врача при вызове на дом или результатов тестирования.
«Мы детально разбирались с каждым обращением. В основном причиной нарушения нормальной работы стало нежелание или неспособность отдельных руководителей учреждений настроить рабочие процессы», — сказал губернатор и акцентировал внимание на том, что на все обращения жителей региона необходимо реагировать незамедлительно. Об объективных причинах, которыми обусловлены сложности с предоставлением медпомощи, специалисты должны сообщать в областной комитет по здравоохранению.
«Все должны понимать, что в настоящее время колоссальная нагрузка лежит на всех представителях медицинского сообщества, но такие вещи перечеркивают все, что достигается большим трудом», — заметил глава региона и добавил, что массовые обращения граждан будут являться поводом для служебных проверок. К примеру, контрольные мероприятия в ближайшее время пройдут в Великолукской межрайонной больнице, на работу которой, по словам губернатора, обрушился «шквал жалоб от людей».
Глава региона поручил организовать широкую информационную кампанию по вопросам дистанционного оформления электронного листка нетрудоспособности, а также систематизировать все представленные руководителем Псковской городской поликлиники предложения, которые направлены на модернизацию поликлинических отделений города. В дальнейшем все они будут проанализированы, чтобы рассмотреть возможности их реализации в этом году. В случае успеха опыт будет распространен и на муниципальные образования.
«Обращения граждан должны находиться в постоянном фокусе, потому что отсутствие оперативной и предметной реакции, которая не формально отвечает на обращение человека, а исчерпывающе решает его вопрос, оно перечеркивает всю остальную работу. Прошу всех серьезно к этому относиться», — обратился к участникам совещания губернатор.