Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Псковской области продолжает расширять свой функционал. Теперь в офисах МФЦ жители региона могут получить бумажные копии электронных документов из личного кабинета Госуслуг.
Для этого при подаче документов на предоставление услуги через портал Госуслуг заявитель должен указать на возможность получения результата услуги в МФЦ. После поступления результата в личный кабинет заявитель может обратиться в любой отдел центра на территории региона для получения его в бумажном виде, чтобы затем предъявить по месту требования.
Этот документ будет иметь юридическую силу в отличие от электронного варианта, распечатанного самостоятельно. Например, более 20 тыс. обращений в год за получением только одной справки об отсутствии судимости теперь не потребуют личного присутствия гражданина в МФЦ или МВД, сообщили в правительстве области.
«Доступность такого функционала позволит упростить получение услуг для широкой категории граждан, а также повысить доверие к услугам в электронном виде. Сотрудники МФЦ готовы оказать консультационную и организационно-техническую поддержку гражданам, которые хотят освоить получение услуг на портале Госуслуги.ру в цифровом формате, чтобы в дальнейшем обращаться за ними самостоятельно через компьютер или телефон, существенно экономя время. На текущий момент в МФЦ ведутся работы по оборудованию секторов пользовательского сопровождения в рамках цифровой трансформации учреждения», — подчеркнула директор МФЦ Псковской области Екатерина Ершова.
Для получения результата электронной услуги в МФЦ заявителю необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, а также номер заявления, присвоенный на портале. Специалист Центра направит в информационную систему запрос на получение файла электронного документа с результатом предоставления услуги. После получения электронного документа он будет распечатан и заверен специалистом. Услуга предоставляется бесплатно во всех отделах МФЦ Псковской области.